V kocke ako nakúpiť u Sunnysoftu
- Zaregistrujete sa ako fyzická osoba alebo ako firma. V prípade potreby vyplníte dodaciu adresu a kontaktné údaje. V prípade firmy vyplníte fakturačnú adresu s IČ a DIČ.
- Prihlásite sa pomocou Vášho emailu a hesla (niektorí zákazníci môžu mať prihlasovacie meno líšiace sa od emailu). V prípade, že sa nechcete registrovať, môžete údaje k objednávke vyplniť jednorazovo až v pokladni.
- Vyberiete si produkty, ktoré chcete zakúpiť pomocou vyhľadávania alebo v kategóriách v ponuke. Jednotlivé produkty vložte tlačidlom
- Pred odoslaním objednávky môžete v košíku prekontrolovať počet kusov, potom nastaviť dodaciu adresu a zvoliť si zo spôsobov platby, dopravy alebo prevzatie a kontaktné údaje. Z Pokladne objednávku odošlite.
- Emailom Vás budeme informovať o prijatí objednávky a o expedícii vašej objednávky.
- V prípade, že by vaša objednávka nebola vybavená včas, budeme vás kontaktovať pre dohodu telefonicky.
Prajeme Vám príjemný nákup v Sunnysofte.
Úhrada objednávky s platbou vopred
- Pokiaľ si pri objednávaní zvolíte voľbu platba vopred (obvykle lacnejšie poštovné), čakáme s expedíciou maloobchodnej objednávky na pripísanie platby na náš účet.
- Na poukázanie platby v celkovej výške s dopravným a s DPH použite:
bankové spojenie Sunnysoft: č.ú. 4005730107/7500 (ČSOB)
- Pre identifikáciu platby za variabilný symbol dosaďte číslo objednávky.
- V prípade, že požadujete pred zaplatením zaslať emailom alebo poštou zálohovú faktúru (obvykle na vyžiadanie učtárne), zašleme vám ju na vyžiadanie po zaslaní emailu na objedná[email protected].
- Po odoslaní objednávky obdržíte na e-mail potvrdenie prijatia objednávky s uvedenými platobnými informáciami. Číslo objednávky sa vám zobrazí po dokončení objednávky a je obsiahnuté v odoslanej emailovej správe.
Úhrada objednávky pri osobnom prevzatí
Dodacie termíny
Pokiaľ je objednaný tovar na sklade eShopu, zaväzujeme sa zákazku odovzdať dopravcovi IHNEĎ* alebo najneskôr do 24 hodín* od objednania či pripísania platby.
*) Objednávky prijaté do 14.00 hodín expedujeme takto ten istý pracovný deň, objednávky prijaté po 14. hodine expedujeme v ten istý deň alebo deň nasledujúci. Dodacia lehota sa môže predĺžiť okolnosťami nezavinenými predávajúcim (napr. zákazník na dodacej adrese nebol nezastihnutý, zanechané oznámenie).
Pokiaľ predávajúci nie je schopný do 30 kalendárnych dní od objednania tovaru expedovať odberateľovi zaväzuje sa predávajúci vrátiť bez zbytočného odkladu všetky finančné prostriedky vynaložené odberateľom k aktuálnej objednávke na jeho bankový účet.
Kontakt so zákazníkom
Pre kontakt so zákazníkom použijú naši zamestnanci údaje, ktoré ste zadali pri registrácii alebo pri odoslaní objednávky. Obvykle sa jedná o emailovú správu alebo SMS či volanie na uvedené telefónne číslo. Pre výmenu dokumentov môžete použiť faxové číslo pokiaľ nemáte možnosť doklad zaslať elektronicky vo formáte PDF / JPEG / TIFF / Word ako prílohu v maile.
Po odoslaní objednávky:
- vám príde na email s potvrdením prijatia vašej objednávky,
- v prípade, že bude treba komunikovať o obsahu objednávky, zavoláme, zašleme vám email alebo SMS s informáciami o objednávke,
- vo chvíli odosielania balíčka vám zašleme informáciu o zásielke a použitom dopravcovi.
Vo všetkých správach sú uvedené kontakty na našich zamestnancov.
Sortiment
Na internetovom obchode sa môžete pohybovať v rámci kategórií do ktorých je rozčlenený ponúkaný tovar. Medzi všetkými kategóriami je možné prepínať v hlavnom menu v ľavej časti obchodu.
Ak hľadáte konkrétny počítač alebo príslušenstvo, využite s výhodou vyhľadávania v ľavej hornej časti obchodu. Príklady použitia vyhľadávania:
Česko
Magyarország
Deutschland
România
България
Polska
Slovenija
