Recenzie od našich zákazníkov

Dobrý den,

děkuji Vám za zaslání zpětné vazby. Prověřila jsem průběh vyřízení vaší objednávky. O možnost vrácení skutečně bylo zadáno 3 dny po uplynutí ochranné lhůty. 14-ti denní lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy chrání jak spotřebitele tak prodejce. U některých značek zboží můžeme zboží reklamovat u dodavatele výslovně pouze v případě, že nebylo vráceno po 14-ti denní lhůtě. Pokud bychom takové zboží přijali a opět prodali, prakticky by to pro nás znamenalo nemožnost zboží reklamovat v případě závady. Z toho důvodu jsme nuceni na této lhůtě trvat. Děkujeme za pochopení.

Současně 14-ti denní ochranná lhůta se ze zákona vztahuje pouze na spotřebitele. Objednávku jste zadali na firmu. Lhůta se tedy na Vaši objednávku nevztahuje. Tyto informace uvádíme v našich obchodních podmínkách, se kterými je potřeba souhlasit při odeslání objednávky. U budoucích objednávek doporučujeme objednávat jakožto spotřebitel ( bez zadání ič ) a zboží testovat ihned po jeho doručení.